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Samsung recurre a Discord para desarrollar su estrategia de metaverso

Resumen: Samsung está desarrollando una estrategia de marketing de metaverso. Adopta un enfoque de prueba y aprendizaje en varias plataformas virtuales. Ampliará sus formas de interactuar con los fanáticos de Web3 a través de experiencias digitales y dispositivos portátiles virtuales. El contenido exclusivo es parte de un plan para atraer usuarios a su nuevo servidor Discord, que debutó a principios de este mes.

Discord, una popular plataforma de mensajería para jugadores, se está volviendo cada vez más importante para Samsung. Tras lanzar su servidor hace dos semanas, ganó más de 100.000 nuevos miembros en 12 horas. Y llega a casi 200.000 miembros. El enfoque de Samsung para Discord incluye dos salas distintas para ayudar a la empresa a centrarse en audiencias clave. Uno es solo para jugadores y el otro es para fanáticos de Web3 interesados ​​en NFT y temas relacionados con el metaverso.

La estrategia Discord de la compañía ofrece formas de recopilar NFT y anunciar nuevos productos. También le proporciona un medio para llegar a un público más joven. Pero la forma en que las personas usan Discord también trae nuevos desafíos por parte de los usuarios, que requieren más atención y más recursos. Es por eso que la compañía tiene un equipo separado que administra su estrategia de Discord.

Una plataforma para relacionarse con la gente más allá de los juegos

Samsung recurre a Discord para desarrollar su estrategia de metaverso

Mantener a los fans comprometidos requiere una gran cantidad de contenido exclusivo, como anuncios de productos y obsequios como NFT. El tamaño de la audiencia y el nivel de participación también están llevando a Samsung a ver su comunidad Discord como un grupo de discusión potencial sobre cómo interactuar con los clientes y comprender lo que quieren.

Discord se ha convertido en una plataforma para que las marcas interactúen con las personas más allá de los juegos. Los canales de Discord con la marca brindan a los especialistas en marketing nuevas formas de interactuar con mayor frecuencia y más directamente con las personas que se registran para unirse a las comunidades.

Es importante que los especialistas en marketing anclen sus estrategias de metaverso en su estrategia general de marca, según Tesa Aragones, ex CMO y comercializadora de Discord.

“Cuando se trata de comunidad, ponga a la humanidad en el centro de su estrategia comunitaria ”, dijo Aragonés. «Le brindará la base que necesita para conectarse con su comunidad en cualquier plataforma, hacer crecer su negocio y, lo que es más importante, brindarles a sus miembros una razón para abogar por usted».

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